Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com a sua satisfação.

Se você recebeu um produto com problema ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução:

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os itens recebidos.

• Envie fotos do produto e da embalagem para facilitar a análise.

• Após a aprovação, realizaremos a troca ou o reembolso conforme sua preferência.

Produtos perecíveis (como café):
Por se tratar de alimento, não realizamos trocas por arrependimento após a embalagem ter sido aberta, salvo em casos de defeito ou erro no envio.

Atendimento:
Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail com o número do pedido para:
📧 sac@cafecs.com.br